CHUYÊN VIÊN TRIỂN KHAI KINH DOANH ONLINE - TRUNG TÂM KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG

TRUNG TÂM KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG

TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM

TUYỂN DỤNG

 

CHUYÊN VIÊN TRIỂN KHAI KINH DOANH ONLINE

I. Mô tả công việc: 

1. Triển khai kinh doanh và quản lý vòng đời sản phẩm dịch vụ

- Quản lý sản phẩm dịch vụ.

- Triển khai chính sách dịch vụ, giá cước, chính sách hỗ trợ.

- Phối hợp với các đơn vị liên quan cập nhật thông tin về mức độ đáp ứng của sản phẩm dịch vụ để đánh giá vòng đời sản phẩm dịch vụ, đề xuất tiếp tục hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.

- Thực hiện xây dựng/đề xuất điều chỉnh/điều chỉnh kế hoạch hoạt động truyền thông, marketing cho sản phẩm dịch vụ được giao phụ trách.

2. Quản lý quan hệ khách hàng

- Phối hợp thực hiện, giám sát triển khai các chương trình khảo sát, thống kê đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.

- Phân tích dữ liệu, phân nhóm, dự báo hành vi khách hàng phục vụ công tác SXKD đối với sản phẩm dịch vụ được giao phụ trách.

3. Kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, thường xuyên test kiểm tra nội dung các dịch vụ nội dung số, đảm bảo đúng kịch bản và các quy định.

- Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý khi phát sinh lỗi.

4. Quản trị rủi ro

- Nhận diện, đánh giá rủi ro về thị trường, khách hàng, sản phẩm dịch vụ được giao phụ trách.

- Lập kế hoạch giảm thiểu rủi ro thị trường, khách hàng, sản phẩm dịch vụ được giao phụ trách.

- Theo dõi, kiểm soát và xử lý rủi ro thị trường, khách hàng, sản phẩm dịch vụ được giao phụ trách.

5. Chức năng khác

- Cập nhật các văn bản pháp lý liên quan từ các cơ quan Nhà nước, TCT, ban hành các văn bản chính sách liên quan đến các dịch vụ GTGT/các hoạt động truyền thông quảng cáo.

- Các nhiệm vụ khác được phân công.

II. Yêu cầu:

- Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy (đào tạo tập trung) chuyên ngành: Kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành khác phù hợp với yêu cầu mô tả công việc của vị trí tuyển dụng;

- Có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ về kinh tế, quản trị kinh doanh, kênh bán hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển thị trường;

- Năng động trong công việc, sẵn sàng đi công tác;

- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm;

III. Mức lương, Quyền lợi:

- Thu nhập theo năng lực.

- Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6.

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;

- Được tiếp cận với sản phẩm đến từ doanh nghiệp có quy mô lớn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Bưu chính chuyển phát, làm việc cùng đội ngũ giỏi chuyên môn, có cơ hội để phát huy tối đa năng lực của bản thân.

- Được đào tạo liên tục về kiến thức, kỹ năng liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của Tổng Công ty;

- Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc theo yêu cầu của tính chất công việc;

- Các hoạt động tập thể, giải trí đa dạng (CLB Bóng đá, game, cầu lông, …); sự kiện team-building hàng năm;

- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;

- Thưởng Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, ngày Lễ khác và thưởng thành tích nổi bật

IV. Hồ sơ:

- Hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển gửi trực tuyến qua địa chỉ email [email protected]

- Liên hệ: 024.376.89.355 – Phòng Tuyển dụng – TCT BĐVN